Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23wij

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 23wij ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website và ứng dụng di động chính thức của 23wij.

Dịch vụ của 23wij bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), bắn cá và các trò chơi giải trí trực tuyến khác. Tất cả các dịch vụ nêu trên đều chịu sự điều chỉnh bởi Điều khoản này và các chính sách bổ sung có liên quan.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23wij, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký.
• Không bị cấm tham gia các dịch vụ tương tự theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên 23wij (trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản).
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác nhằm giả mạo vị trí địa lý để truy cập dịch vụ.

Điều 3 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 23wij. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 23wij.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho 23wij nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

23wij không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình hoặc do bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 23wij được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 23wij hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố chính thức trên nền tảng.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng và hiển thị tại trang nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Xác minh danh tính (CMND/CCCD) bắt bu ộc cho lần rút đầu tiên hoặc khi đạt ngưỡng nhất định.
• Phí giao dịch: 23wij không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• Hoàn tiền: Tiền nạp chỉ được hoàn lại trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 23wij. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra lỗi.

Điều 5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

23wij cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng, bao gồm vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi được áp dụng.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• 23wij có quyền hủy bỏ bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược hệ thống (arbitrage), hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định của từng chương trình.

Chi tiết điều kiện từng chương trình khuyến mãi được công bố tại trang khuyến mãi chính thức và là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Điều 6 Quy Tắc Trò Chơi

Các trò chơi trên 23wij vận hành theo quy tắc được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng một ván chơi, 23wij sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược tương ứng.
• Kết quả được ghi nhận bởi máy chủ của 23wij là kết quả chính thức. Dữ liệu hiển thị trên màn hình người dùng chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị quyết định trong trường hợp có sự sai lệch.
• Cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Mọi tranh cãi về kết quả sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của ban quản trị 23wij sau khi tham chiếu dữ liệu từ nguồn chính thức.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 23wij và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của 23wij.
• Thực hiện cược theo hệ thống (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách bất hợp lệ.
• Lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Sử dụng nền tảng 23wij cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của 23wij.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên và thành viên khác qua các kênh hỗ trợ.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

23wij cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Lịch sử hoạt động: Theo dõi toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để tự đánh giá.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

23wij cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wij không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người chơi thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ bên thứ ba, hoặc thiên tai.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài không thuộc hệ thống 23wij.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 23wij đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

23wij có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 23wij có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Trong các trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Điều 11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23wij – bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và âm thanh – là tài sản sở hữu trí tuệ của 23wij hoặc các đối tác được cấp phép.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 23wij cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép của 23wij. Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Điều 12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên như sau:

• Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải qua kênh hỗ trợ chính thức của 23wij.
• Trọng tài/Tòa án: Trường hợp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Điều 13 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ 23wij qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 23wij.official
• Telegram: @23wij_support

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 23wij hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong thời gian sớm nhất có thể.